El clima laboral (diaro) vs productividad laboral

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Productividad del trabajo vs el clima laboral

A menudo nos preguntan cómo nuestro dispositivo para medir el clima laboral está relacionado con los KPI de la empresa, como la productividad laboral.

Dallant les ha estado dando seguimiento diario, a ambos, desde el año 2012. Esto es lo que descubrieron:

Simplicidad

La empresa de aromas para alimentación, Dallant ha estado midiendo el clima laboral diariamente desde el 2012:

“Me gusta mantener las cosas simples”, dice Joan Manel, Director de Recursos Humanos. “Tenemos un dispositivo en el que los empleados presionan un botón verde o rojo al final de la jornada laboral para decirnos cómo se sienten.”

Productivity and happiness among employees at Dallant

“Llendo al grano es como recursos humanos entra en el núcleo de la empresa”, agrega Joan Manel mientras apunta a un gráfico que muestra cómo fluctúa durante el año el KPI del estado de ánimo. “Muchas veces este no es el caso”, continúa.

Online dashboard for DailyPulse

La importancia de los datos en Recursos Humanos

“Operamos en un entorno de negocios volátil y ambiguo. Necesitamos comprender a nuestros empleados para ser capaces de tomar decisiones informadas “, explica el Director de Recursos Humanos.

“Cuando tienes datos como el KPI del estado de ánimo del empleado, ésta es la base de tus discusiones. No se trata de lo que piensas o sientes. ¡Se trata de los datos! “, dice con una sonrisa.

“Para mí, como Responsable de Recursos Humanos, eso es importante”.

“El año pasado implementamos SAP, y como con cualquier organización esto tuvo un cierto impacto en la moral de nuestra empresa. Y como todos los procesos que incluyen la gestión del cambio organizacional, con el Celpax nuestros empleados nos ayudaron a analizar lo que estaba sucediendo en nuestra organización”.

KPI del clima laboral vs productividad empresarial

El departamento de RRHH en Dallant correlaciona continuamente datos clave dentro de su organización, como la productividad empresarial.

“Incluimos nuestro KPI del estado de ánimo del empleado a nivel diario y lo comparamos con nuestra eficiencia en la producción a partir del 2012”, dice Joan Manel.

“Unos días más tarde me acerqué al equipo de gestión de producción para compartir mis hallazgos y obtener su perspectiva. Quería que el gráfico fuera un catalizador para hablar de cómo podemos mejorar la productividad empresarial aquí en Dallant.

Mantengo a nuestros colegas compañeros actualizados con nuestros datos analíticos como los resultados del Celpax, así que, tiene sentido que mis resultados no fueran una sorpresa para ellos.

Pero lo que nos sorprendió a todos nosotros fue lo paralelas que son las curvas: es increíble cómo nuestro índice de eficiencia se correlaciona con nuestro KPI del estado de ánimo de nuestros empleados a nivel diario”.

DailyPulse gauges employee mood at Dallant

¿Cómo podemos mejorar nuestra producción?

Joan Manel señala el gráfico que trajo a la reunión de producción:

“Era evidente durante nuestra implementación del SAP. Conocer nuestros niveles de estado de ánimo ayudó a detectar incidentes críticos que nos llevaron a un mejor plan de acción: cómo organizarnos, más personal, más flexibilidad, etc.”

Algunos gerentes se sorprendieron de que pudiéramos aprovechar todo este conocimiento, estaban orgullosos de tener estos datos. Otros estaban preocupados de cuál sería la forma más rápida de deshacernos del estado de ánimo ‘rojo’. Sentarnos juntos para llegar a un mejor diagnóstico, significa que es más fácil para nosotros mejorar nuestra producción”.

How can we improve the production with our employees?

Cualquier empresa puede hacer esto

“Cuando salí de esa reunión me sentí muy bien ya que la organización estaba satisfecha de tener estos datos. Cuando muestras a tus colegas algo tangible – datos – y que ayuda a la gente a cambiar, es muy gratificante”, dice Joan Manel pensativo.

“Cuando haces algo durante mucho tiempo y entonces finalmente puedes mostrar cosas como el vínculo entre la felicidad de los empleados y la eficiencia de la producción, aprecias aún más tener los datos del estado de ánimo diario.

Después de todos los proyectos complejos que hemos hecho con los consultores… lo que hicimos con esta sencilla herramienta – ¡nos dio mucho! Hicimos una comparación, nosotros mismos, en una hoja de Excel, ¡cualquier empresa puede hacer esto! “, dice el Director de Recursos Humanos, con una sonrisa.

Translating employee happiness to money

Traduciendo la felicidad de los empleados a dinero

“Básicamente se trata de hacer más dinero al final del año. Yo no estoy hablando de filosofía o valores; se trata de los resultados fiscales anuales, sobre cómo RRHH puede tener un cara a cara con el CFO.”

“Puedes correlacionar el estado de ánimo con cualquier número clave en tu organización como: pedidos, ventas, proyectos… De esta manera puedes dar un valor económico a cada punto del KPI del estado de ánimo de los empleados que va hacia arriba o hacia abajo.

El Celpax ha hecho fácil demostrar el impacto masivo que los valores ‘suaves’, como el estado de ánimo, tienen en los resultados de la compañía” concluye Joan Manel.

“Nunca me hubiera imaginado que todo esto resultaría con sólo pulsar un botón… ¡Eso es crear valor!”

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Rebecca Lundin, Celpax¡Hola! Soy Rebecca, copropietaria en Celpax.  Ayudamos a las empresas crear juntos un lugar de trabajo mejor para subir la productividad empresarial. Para conseguirlo utilizamos sencillas herramientas de tecnología. Queremos que más personas se despierten cada mañana y se sientan bien al pensar en ir al trabajo. 
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