Juntos podemos mejorar el ambiente de trabajo, presionando verde o rojo encontraremos la forma!

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Nissan ya llevan 55 días midiendo y mejorando el ambiente de trabajo con su dispositivo Celpax. ¿Qué tal les va? Gabriela Guzman, HR, nos cuenta:

¿Qué experimentos has intentado para mejorar el ambiente de trabajo? 

Nissan, Recursos Humanos Gabriela Guzman

Nuestro Celpax está al lado de nuestro terminal biométrico de control de acceso, para que sea fácil de participar. De forma anónima y voluntario!

Una vez concluido el “warming up”, se tuvo finalmente un porcentaje de satisfacción laboral con el cual trabajar. Para empezar, se diseñó material donde los trabajadores podrán dejar sugerencias, comentarios e inquietudes.

Con esto se tendrá un mejor enfoque para obtener más días verdes en el trabajo.

“El primer proyecto es café gratuito. Comprobaremos si hubo algún cambio positivo”

Results for real time employee mood

El primer proyecto que se llevará a cabo es un dispensador de café gratuito para los empleados, también una estación de comida saludable.
Una vez que ambos proyectos se lancen, se podrá acceder a las pulsaciones y comprobar si hubo algún cambio positivo.

Esta es la primera fase, tenemos como objetivo trabajar de manera conjunta con los distintos departamentos y realizar otras iniciativas de mejora continua.

¿Qué has aprendido?

Aprendí principalmente la importancia de la comunicación y lidiar con el escepticismo de muchos.

Este tipo de proyectos deben tener seguimiento continuo. Si quieres tener éxito, es importante mantener informados a los empleados acerca de los resultados y los trabajos que se hagan para mejorar el ambiente de trabajo.

Los cambios que se realicen pueden pasar desapercibidos si no los comunicas o los asocias al proyecto.

El reto al inicio, más que tener días verdes, era que la gente se interese y participe. Parte fundamental de esto, es la información.

Buen día o día malo en el trabajo en Bolivia? Nissan mide el clima laboral

¿Qué efectos has visto?

El trabajo que se realizaba para medir el clima laboral en Nissan era de forma semestral o anual.

Los datos con los que se elabora el informe son muy genéricos, como expliqué a los empleados el momento de empezar con el dispositivo de Celpax, no es lo mismo aplicar un instrumento un lunes que un viernes, o existen de por medio muchos sesgos.

Con este proyecto tenemos la oportunidad de medir el clima laboral a tiempo real y de forma diaria. Se tienen que tomar en cuenta otros aspectos de trabajo, pero los cambios que proyectemos, son a corto plazo.

El factor experimental es muy importante en este proceso, la prueba/error nos dirá qué estamos haciendo bien, para continuar, o en el caso de hacerlo mal, probar con otros planes de acción.

Ambiente de trabajo por mejorar en Nissan

 

¿Has aprendido algo que no sabias antes?

La recepción de este proyecto es distinta según el área donde se trabaje.

El dispositivo se lo ubicó primeramente en el Edificio Corporativo de la empresa, en el cual se tiene personal administrativo y personal técnico, trabajando conjuntamente.

Quisimos que todos sean partícipes, pero en general, se tuvo mayor impacto en el área administrativa por la ubicación del Celpax.

Para poder llegar al personal técnico se tiene que pensar en distintos medios, al no contar con emails se debe tener una comunicación interna más directa.

Queremos que realmente se entienda que, al participar, se está haciendo una diferencia y que su opinión nos importa.

Employee morale KPI Dashboard

Ejemplo de la consola donde se muestra el ambiente de trabajo

¿A quién has involucrado en el proyecto de mejora del ambiente de trabajo? 

Hemos trabajado contiguamente con el departamento de Marketing.

Gracias a esto manejamos ideas nuevas para el lanzamiento y despliegue de este proyecto. Trabajar con ellos nos ayudó a contar con un enfoque diferente y elaborar otro tipo de planes con el personal.

Al tener como propósito la participación de todo un edificio, se necesitaban nuevas formas de relación y recepción.

Gracias a ellos, se desarrolló un personaje inspirado en la línea V Motion de Nissan. La idea principal era personificar los resultados, hacerlos más familiares y cercanos.

Surgió el nombre ECO, ya que él repetirá, reflejará y contará cómo estuvo nuestro día.

Además, se produjo el muñeco en físico y cambiará de color según los resultados que se obtengan.

Nissan Bolivia empleados clima laboral

Newsletter interna

¿Has relacionado el resultados con otros KPIs? (Indicador clave de rendimiento)

Tenemos como objetivo relacionar los resultados con la productividad.

Al obtener este Mood KPI del área técnica, se necesita mayor participación. Para esto, se elaborará un plan alterno donde se logre incrementar la intervención de los técnicos.

Posteriormente, al sumar el número de dispositivos Celpax, se podrá obtener datos del departamento comercial, por ejemplo, y hacer la correlación con el número de ventas o facturación.

 

¿Qué ha cambiado desde que habéis empezado con el Celpax?

El cambio más importante es la continua búsqueda de mejorar. Obtener más días verdes es un objetivo diario. El invitar a todos a ser parte de este proceso lo hace aún más notable.

Lo que Celpax te brinda es una línea base para empezar a trabajar y tener resultados tangibles.

Si no se tienen estos datos y se aplican variables, no se tendrán referencias para realizar un análisis del impacto.

“El cambio más importante es la continua búsqueda de mejorar el ambiente de trabajo

Cuéntale a ECO cómo te sientes. Encuentra blocks de notas como los de la imagen en todos los pisos del Edificio Corporativo y deposita tus sugerencias, ideas y comentarios en el buzón que se ubica al lado del biométrico. ¡Toda idea es bienvenida! 

Retroalimentación de dias positivos en Nissan de los trabjadores   Mala jornada laboral, sugerencias para tomar acciones

En relación a esto, otro factor atrayente de Celpax es lo sencillo que puede ser relacionarlo con cualquier iniciativa. El momento de presentarla o verificar su acogida, terminar con un «Ten un día verde» hará la conexión.

¿Qué comentarios has recibido de tus compañeros? Algo ha cambiado?

El dispositivo de Celpax ha creado mucha expectativa entre todos, no sólo por ser un método totalmente innovador, sino porque plantea cambios continuos y busca incluir a todos.

Los comentarios son inevitables, se crea una comunicación interna donde se normaliza el color del día que se tiene.

Me ocurrió pasar por algún escritorio y que me comenten «hoy mi compañero hizo mi día rojo”, entre risas. Y de eso se trata, crear el hábito y mantenerlo.

¿Tienes otros hallazgos que crees que podrían ser interesantes para otros?

Son interesantes las variables que influyen en que un empleado tenga un día verde o rojo.

Lo valioso de este dispositivo es que no te da un adjetivo al momento de calificar tu día, te da un color!

Y ese color puedes representarlo como tú elijas, un día rojo para algunos es sinónimo de enojo, para otros podrá ser tristeza. Partiendo de esto, trabajar los días verdes parte desde otro punto de vista. Uno más personal.

 

Desde Celpax les deseamos lo mejor a Gabriela Guzman y el resto del equipo en Nissan Bolivia / Taiyo Motors. Si también ganas de abrir una nueva etapa hacia un ambiente de trabajo mas verde, el primer Celpax es gratuito :)


Medición del clima laboral en tiempo real

Pide 1 dispositivo Celpax sin coste

Rebecca Lundin, Celpax¡Hola! Soy Rebecca. Entusiasta de analíticas de datos y co-propietaria de Celpax, una empresa que trabaja para traer el cambio positivo a los trabajadores de empresas de todo el mundo. Hablamos de HR analytics en Twitter?
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Mide tu clima laboral

Encuesta de clima organizacional

Prueba 1 dispositivo Celpax sin coste

Medir y mejorar clima laboral con smileys

El Celpax – Un dispositivo para medir el clima laboral

El Celpax se coloca en la salida del trabajo, y mide el clima laboral:

1. Pulsa el botón verde o rojo

2. La consola online muestra el ambiente de trabajo

3. Conversa con tu gente. Mejora las cosas que les hacen pulsar rojo :)

Mide. Habla. Mejora.

Repite.

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