Hoy nos centraremos en aquellos que no pueden trabajar desde casa durante la COVID.

 

Veamos ideas para la motivación laboral durante la COVID para fábricas, hospitales, trabajadores de logística…

Cuando se trata de ideas prácticas para mejorar el compromiso laboral, mostramos ejemplos de filantropía corporativa que mantienen la moral alta.

También ofrecemos consejos tras la vuelta al trabajo por la COVID.

Pero ¿qué pasa con los trabajadores presenciales?

Estamos hablando de los esenciales.

Todavía van físicamente al trabajo todos los días.

¿Qué pueden hacer los líderes?

 

 

No importa si lideras un equipo pequeño, si eres jefe de línea o jefe de toda la fábrica.

En tiempos de crisis, la gente quiere ver a sus líderes.

Necesitan ver líderes visibles y accesibles.

(Y sí, puede que en secreto estén contentos de que algunos jefes trabajen desde casa, pero eso es para otro artículo.)

Los empleados tienen un deseo mucho más alto de ser reconocidos hoy en día. Según una investigación de Gartner, esto aumenta en un 30% durante tiempos difíciles y de desafíos.

¿Qué está pasando últimamente? ¿Cómo está el clima laboral esta semana?

Si ya mides la motivación laboral continuamente de alguna forma, usa esa información como punto de partida para tus conversaciones informales.

¿Quizás los ciclos de limpieza y/o desinfección molesten al personal, ya que interrumpen su trabajo?

Cuando hablas con tu equipo, es posible que te des cuenta de que hay resentimiento por parte de los trabajadores.

Ese resentimiento podría ser hacia los trabajadores de oficina que están “seguros” en casa.

O resentimiento como “me pagan casi nada por trabajar presencialmente mientras el personal de oficina está en casa, ganando mucho más que yo”.

Abórdalo con cuidado.

¿Quizás los empleados que trabajan en casa pueden enviar un mensaje a los trabajadores que siguen en la fábrica?

¿O dar una pequeña parte de su salario a los que están físicamente presentes?

O pasar un bote virtual para pedirles magdalenas deliciosas.

Una acción vale más que mil palabras.

Visualiza tan a menudo como puedas.

Ten en cuenta a los líderes informales a los que podríais necesitar convencer dentro de tu empresa.

Muchos líderes adoptan la forma en que se comunican para asegurarse de llegar a cada grupo.

No es lo mismo venir a trabajar para alguien que forma parte de un grupo de riesgo. O alguien que lucha con el bienestar mental, o que recientemente perdió a un ser querido debido a la COVID.

Seamos humildes.

Bien, veamos más ideas prácticas para la motivación laboral:

 

Habla con tus empleados. Diariamente.

Si eres líder de equipo o gerente de línea, probad las reuniones de inicio de turno si aún no lo habéis hecho.

Dedica los primeros minutos cada día para hablar sobre cómo les va a vuestros empleados.

Este es un ejemplo de habilidades de liderazgo que utiliza Martin Minaric, gerente de producción de METZO.

Es una forma sencilla de lograr que sus trabajadores se abran:

 

“A diario tenemos una reunión operativa en la que hablamos de los resultados del clima laboral del día anterior e intentamos comprender la situación. Lo que aprendimos es que hay que preocuparse por ello cada día y hablar de ello cada día.”

 

Las reuniones cara a cara hacen maravillas al conectarse con los trabajadores. Y para aumentar la motivación laboral.

¿Quizás puedas pensar en algo divertido para visualizar la distancia recomendada entre tus trabajadores?

I.e. Si eres gerente de un supermercado, busca una escoba.

Usa el tamaño de la escoba como un ejemplo para que tu equipo pueda tener una idea de cómo de grande -o pequeña- es esa distancia realmente es.

Más abajo, encontraréis más ideas prácticas para mantener la motivación laboral durante la COVID.

Asegúrate de que los miembros de tu equipo se sientan cómodos diciendo lo que piensan.

Podría ser:

• Contigo
• Su líder más cercano
• Cualquier otra persona en quien confíen en el trabajo
• Además, asegúrate de que tus sistemas internos del ‘whistleblowing’, o canales de denuncias, sean operativos y efectivos.

 

En conclusión, cuando utilizas ciclos de retroalimentación rápidos, te mantienes cerca de lo que está sucediendo.

Si tienes acceso al desglose de los turnos de los datos de la motivación laboral puedes ver rápidamente si un turno responde de manera diferente.

 

 

Motivación laboral durante la Covid

 

Necesitamos comunicarnos más de lo que piensas y repetir los mensajes mucho más en tiempos de crisis.

Cuando las personas forman parte de la solución, es más probable que se sientan responsables del resultado.

¡Y participan más durante el proceso!

Así aumenta la motivación laboral.

Por ejemplo, una conclusión de BASF fue relacionada con el tiempo de respuesta del equipo de gerencia a las preocupaciones de la gente.

No ofrecer actualizaciones periódicas hizo que el compromiso de los empleados bajara:

“Ayudó a nuestra gerencia a comprender que necesitamos hablar más con nuestros empleados sobre los cambios que estamos implementando”, dijo el gerente de la empresa.

 

Porque cuando los gerentes guardan silencio, los trabajadores cubren el puesto e inventan noticias.

Sin embargo, ese tipo de noticias no suelen ser muy positivas…

¿Cómo se enteran tu gente de las noticias en tu empresa?

¿De un mensaje publicado?

¿De su líder más cercano?

¿O mientras aprovechan un cigarrillo compartido en el muelle de carga?

¿Sienten que, como empresa, se está haciendo lo suficiente? ¿Y cómo líder?

¿Qué opinan ELLOS que necesitan más durante la Covid-19?

 

Obviamente, tus empleados están preocupados. Les preocupa enfermar, la seguridad de sus seres queridos, llevar la COVID a casa a sus cónyuges e hijos…

¿Qué les preocupa más a TU gente durante la Covid-19?

Las personas mayores pueden tener más preocupaciones.

O aquellos empleados con trastornos autoinmunes que pueden (o no) haber informado a RR.HH. o a su jefe.

Quizás su marido haya perdido su trabajo. Y se preocupan por sus ingresos.

Los buenos gerentes se aseguran de tranquilizar frecuentemente a sus equipos.

Evidentemente, las preocupaciones por la seguridad son una gran parte. No vamos a entrar más en ello aquí. Solo aseguraos de seguir las leyes de salud y seguridad de vuestra región y también las recomendaciones de la OMS.

Y también preparaos para los efectos postraumáticos como la depresión, problemas de concentración y ansiedad (particularmente para aquellos que estaban enfermos de la COVID).

Es muy probable que esto también afecte a su desempeño laboral y a los niveles de motivación laboral.

Esto nos lleva a uno de los temores que más escuchamos:

¿Todavía tengo un empleo aquí?

 

 

En la práctica todas las empresas se acaban viendo afectadas por la COVID, de una forma u otra.

Dependiendo de tu sector y salud financiera, es posible que tus empleados no tengan nada de qué preocuparse.

O todo lo contrario.

Tus trabajadores te juzgarán por lo honesto y transparente que eres.

Mostrad los objetivos de corto plazo de la empresa, tratad de hacer que las personas se sientan orgullosas (mira el siguiente punto sobre cómo hacerlo).

Haz saber a tu gente que los NECESITAS. Ahora más que nunca.

¿De qué hablan tus empleados mientras toman un café en el trabajo estos días?

Este es el miedo que escuchamos más: ¿Todavía tengo un trabajo aquí?

¿Qué se está haciendo cómo organización para manejar y mejorar la situación?

¿Se utilizan líneas de crédito, fondos internos, ayudas gubernamentales, etc?

¿Qué tal dar cifras de alto nivel sobre el flujo de fondos?

¿Los mejores o peores escenarios para ayudar a tu equipo a planificar? ¿Y tranquilizarlos?

 

Una empresa decidió aplicar un recorte salarial para todos, en lugar de despedir a los miembros del equipo.

“Hemos optado por dar permiso a todos en las mismas condiciones. De este modo, todos se ven afectados económicamente un poco. Pero nadie pierde su trabajo.”

“Tras hablarlo con nuestros empleados, tuvimos un día muy verde. Esto nos confirmó que la estrategia que habíamos elegido era correcta desde la perspectiva de todos.”

 

Su nivel actual de compromiso empleado es del 83%.

Eso es excelente para una fábrica incluso sin el efecto de la COVID.

Otro aspecto interesante de la recuperación empresarial es lo que pueden aportar tus colaboradores.

¿Quizás tienen algunas ideas sólidas?

Uno de nuestros usuarios alemanes vio que un 80% de las mejoras implementadas provenían de boca de sus empleados. ¿Quizás hay ideas adicionales a considerar?

Tal vez no puedas entrar en el meollo del asunto de tus planes, pero si planeas cambiar la producción de una instalación a otra, etc., recuerda que los rumores se transmiten. Rápidamente.

Es posible que tus empleados tengan que realizar otras tareas o que se les pida que hagan cosas que normalmente no hacen. Por lo tanto, cuanto más se sientan motivados, involucrados e informados, mayor será la probabilidad de que estén a tu lado.

Involucra también a los comités de trabajo.

Haz que todos piensan en:

• ¿Qué debemos parar, comenzar o continuar haciendo?
• ¿Qué piensan que ocurrirá con X?
• ¿O mejorar Y?

 

Explica POR QUÉ tomaste ciertas decisiones.

¿Por qué se cambiaron los horarios de trabajo por tercera vez este mes? La mayoría comprenderá la necesidad de flexibilidad y cambio.

 

Se trata de cómo y cuándo se comunica.

Bueno, y a veces QUIÉN lo comunica.

Y si aún no se ha tomado una decisión, ¡eso es noticia!

Es decir, “todavía estamos trabajando en eso”.

Los buenos líderes no tienen miedo de repetir sus mensajes.

Cuando se trata de las personas más importantes, asegúrate de recibir sus comentarios y opiniones.

No solo los aportes de los más ruidosos.

 

¿Uno de tus clientes grandes acaba de cerrar?

La gente se enterará rápidamente y los rumores se extenderán.

Incluso si no están cerrando, el mercado es muy inestable. Esto genera miedo.

Otra vez, sé lo más transparente posible. Controla el mensaje o tus empleados simplemente inventarán sus propias noticias y comenzarán los rumores.

Si tus equipos de ventas y servicio al cliente están en contacto regular con tus clientes, podríais pedirles que le expliquen cómo van las cosas.

Haz que tus departamentos compartan cómo están lidiando con la planificación de la cadena de suministro.

O desarrollos del mercado.

O cómo lidiaron con el impacto de las paradas de producción en un proveedor, etc.

No todos estarán interesados en esto, pero ey… siendo lo más transparente posible, tú y vuestra empresa no tenéis nada de ocultar.

Quizás debas evitar también dar la impresión de ser alguien que tiene todas las respuestas.

Con la COVID, está claro que la situación ya no está bajo control y simplemente no sabemos cómo se desarrollarán las cosas.

Pero todavía hacemos planes, ¿verdad? Mantened al personal informado.

Si no conoces una respuesta, solo sé honesto.

Siempre puedes volver con una respuesta, o una respuesta mejor, más tarde.

 

Veamos más ideas para la motivación laboral:

Muchos gerentes piensan que ya saben lo que su gente necesita o quiere.

Muchos se sorprenden cuando preguntan y descubren que estaban equivocados.

¡Su consejo sobre la motivación laboral es tener curiosidad! Y estar abierto a escuchar.

Bueno, y a aprender por supuesto.

Abre las conversaciones.

Pregúntale a tu equipo que les ayudaría. ¡Las pequeñas cosas importan!

¿Cómo podemos apoyarnos mejor los unos a los otros, como equipo?

¿Qué le gustaría que yo o el líder de su equipo estuviéramos haciendo ahora mismo?

Puede haber necesidades individuales mayores.

¿Quizás organizar una entrega de comida sorpresa para los padres de Pedro a quienes no ha visto en 6 meses?

¿O están pidiendo mantener las ventanas abiertas para una mejor ventilación? ¿O máscaras antivaho? ¿O mascarillas N95?

¿Las pantallas faciales son incómodas en comparación con el modelo anterior?

¿Necesitáis cambiaros o desinfectaros con más frecuencia?

¿O tal vez prefieren hacer los controles de temperatura de otra manera?

Ya sea cuando entran o salen de su lugar de trabajo.

¿Las respuestas están basadas en necesidades o preocupaciones?

Abórdalo de ambos modos. De esto es de lo que hablará la gente cuando no estés cerca.

Si es un problema para ellos, es un problema para ti y tu empresa.

¿Los empleados sienten que haces lo SUFICIENTE desde el punto de vista de proteger su seguridad en el trabajo?

Si piensan que no, pídeles que piensen en áreas específicas en las que sienten que su seguridad no es una prioridad.

Los buenos líderes no solo repiten que se preocupan por su personal, comparten cómo lo muestran prácticamente.

Es decir, procesos de seguridad actualizados, control de temperaturas, condiciones de licencia, etc.

Otro aspecto es si tus gerentes lideran con la consideración necesaria. ¿Se dedica en el trabajo tiempo al aspecto humano? ¿Tiene la gente un amigo en el trabajo con quien charlar?

¿Tiene autonomía para realizar cambios de turno razonables? Sé claro en CÓMO tomar decisiones en tu empresa.

No seas duro cuando no se han dado los pasos adecuados.

A veces somos rápidos en juzgar a los compañeros de trabajo.

Pero recuerda, nos enfrentamos a diferentes tipos de desafíos. Nadie es perfecto (no, ni siquiera TÚ haces todo perfecto je je).

Olvida lo que dicen, observa lo que hacen.

Anima al personal a cuidar su bienestar mental.

No pasa nada por no encontrarse bien.

Cuando entablas una conversación con alguien que está teniendo dificultad, es posible que no tenga repuesta la primera vez que le preguntes.

Dale tiempo y vuelve a preguntarle un poco más tarde.

O incluso al día siguiente.

Anima a las personas a hablar cuando estén listos.

¿Quizás se dan cuenta de que sería una buena idea que pidan trabajar en un turno menos concurrido?

¿O quizás se sienten más seguros si les dais sus propios productos para limpiar sus espacios de trabajo? (“¡No confío en ese conserje descuidado!”)

¿O usando su propio desinfectante de manos?

Comparte historias de cómo otros empleados de tu empresa se las han arreglado pidiendo ayuda.

 

Dependiendo del tipo de líder que seas, algunas de estas ideas te van a encantar o las vas a odiar.

¿Qué actividades de motivación laboral se ajustan a tu estilo de liderazgo?

¡Elige actividades que les gusten a tus empleados!

 

 

1. Dibujar una carita sonriente en tu mascarilla

¡Rápido y divertido!

¿O que tal escribir una palabra cada vez que cambiéis de mascarilla?

Podría ser algo divertido, inspirador o relacionado con acontecimientos recientes. O escribe pistas sobre alguna actividad nueva que estés planeando para tu equipo.

 

 

2. Compra mascarillas diferentes para cada uno de vuestros trabajadores de línea.

¿Quién de vuestro equipo quiso una barba…?.

3. Día de calcetines locos.

¿Qué es lo que no me encanta de esta idea?

Una gran actividad para aumentar la motivación laboral durante la COVID.

¡Sorprendes a tu equipo!

 

 

 

4. Dejar recordatorios divertidos

La higiene de manos es clave.

Deja recordatorios divertidos donde están los desinfectantes de manos para ayudarlos a recordar.

¿Usar chistes de buen gusto en post-its?

¿Un cuestionario de salud y seguridad?

O creas la canción favorita de vuestro equipo en línea.

 

5. Días de post-it

Dejas post-its en lugares divertidos.

Das pistas de un acertijo que solo resuelven si las personas trabajan juntos. Asegúrate de que sea algo en lo que todos ganen.

¿Organiza una actividad como el día del hot dog cuando tus empleados tengan 40 post-its combinados?

Consulta el punto 10 debajo.

 

 

 

6. Pared de post-it

Inspírate un poco con The Subway Theory. Motivación pura.

Esta fue una iniciativa para promover el alivio del estrés. Su objetivo era construir comunidad e inclusión, utilizando expresiones pacíficas.

Consigue que los empleados contribuyan con sus propios pensamientos, ideas o mensajes.

Proporcionan comentarios de la empresa cuando sea apropiado.

 

7. Ofrece sesiones de meditación o yoga.

Un compañero de trabajo con suficiente experiencia puede dirigir la sesión o usar una pantalla grande.

Es una buena técnica de motivación en el trabajo, sin coste.

 

 

8. Reparte fiambreras.

Por supuesto de acuerdo con las medidas de salud, seguridad, etc. en el lugar de trabajo.

Si tu equipo es pequeño, haz preguntas discretas y sorpréndelos con su comida favorita.

O votad de que restaurante debe provenir la comida.

 

 

9. Haz algo por vuestra comunidad local.

¿Dedicar tiempo de trabajo a una nueva organización benéfica?

¿Participar en un banco de alimentos?

¿Algo relacionado con la pandemia?

Haz que tu equipo sugiera ideas, vote y decida. Una excelente manera de motivar tu plantilla durante tiempos difíciles.

 

 

10. Organizar un día de hot dog.

Una gran idea para impulsar el compromiso de los empleados y subir el clima laboral.

Y bueno, también a un costo bastante bajo si tenéis poco presupuesto.

11. Cambiar las mascarillas de la COVID regularmente

Aquí está la que debe usarse para el día Hot Dog:

12. ¿Música para subir la motivación e involucrar a la gente?

¿Música para subir la motivación en el trabajo?

Deja que el equipo elabore una lista de Spotify.

¡Pon una nota divertida en la entrada para que los clientes del supermercado sepan quién la recogió!

Alias a quien culpar por el gusto terrible de la música jeje.

 

 

13. Desayuno con el CEO.

¡Con distanciamiento social!

Construye puentes en tu lugar de trabajo, durante una comida informal.

Pídeles que te comenten de un modo general cómo les está yendo a tus empleados en el trabajo últimamente.

¿Con qué necesitan ayuda?

¿Cómo les va a los nuevos obreros?

 

 

14. Sesión de entrenamiento o aprendizaje.

Otra idea para subir la motivación laboral es organizar una sesión de entrenamiento, formación o aprendizaje.

Elige algo que no esté relacionado con las tareas laborales.

Todo lo que le gustaría a vuestro equipo, que no esté relacionado con la COVID-19.

Está en la mente de todos de cualquier manera

Preguntéis a 2 o 3 personas que creen que los demás apreciarían.

Sugiere 3, deja que vuestro equipo vote y luego organiza el ganador.

 

 

15. Cuando simplemente NO AGUANTAS MÁS

¡Mi favorito!

¿Estás cansado de liderar y ser un buen gerente?

Sube una foto de tu cara e imprime una mascarilla.

Manda a tu vecino, perro o niño a ocupar tu puesto de trabajo.

“Las mascarillas son extrañas e incómodas. Especialmente si la gente mezcla y combina rostros”, dice la creadora Danielle Baskin.

“Las N95 son algo aburridas y deshumanizantes”.

 

 

¡Así que esas fueron nuestras ideas para la motivación laboral!

Las pequeñas acciones pueden tener un gran impacto en el trabajo.

El compromiso de los empleados siempre ha sido un maratón, no un esprint.

Parece que ocurre lo mismo con la COVID.

Ánimos

 

 

Hej! Soy Rebecca, co-fundadora de Celpax. Diseñamos herramientas tecnológicas sencillas para medir el clima laboral. ¡Y construir una sociedad mejor al mismo tiempo! ¿Hablemos de motivación laboral en Twitter?

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