El Efecto Dominó de la Amabilidad
El Efecto Dominó de la Amabilidad en el Trabajo
¿Qué efecto tienen tus jefes de línea en tus equipos?
Se ha escrito mucho sobre el efecto de los “malos jefes” en el trabajo.
No vamos a entrar en eso.
¿Qué ocurre si, en cambio, damos los focos a los directores de línea que QUIEREN cosas positivas en el trabajo?
Los que empiezan a estar más abiertos al cambio, y los que intentan continuamente mejorar para los miembros de su equipo.
¿Qué pasaría si se dedicara mucho más tiempo a esos?
¿Crearía un efecto dominó en el trabajo y en la cultura de tu empresa?
¿Qué es un efecto dominó?
Es sencillamente la continuación y propagación de los resultados de un acontecimiento o acción.
Por tanto, es una situación en la que un acontecimiento o acción tiene un efecto sobre algo, que a su vez tiene un efecto sobre otra cosa, tal y como lo define el diccionario de Oxford.
Si nos centramos en el efecto dominó positivo en el trabajo, se trata de situaciones como cuando un jefe de línea elogia públicamente un trabajo bien hecho en la reunión diaria de turno.
O cualquier acto de amabilidad aleatoria en el trabajo que podamos llevar en nuestro interior.
Porque te sientes BIEN cuando alguien te dice que has hecho un gran trabajo, ¿verdad?
O cuando tu jefe de línea sabe que esta semana tu mujer se ha visto obligada a hacer turnos de noche y se preocupa lo suficiente como para preguntar cómo estáis tú y tu familia, unos días después.
¿Hay algo que pueda hacer? ¿Podemos ayudar?
Lo más probable es que el director no pueda hacer mucho.
Pero el mero hecho de que pregunte crea una sensación agradable. Se preocupan lo suficiente como para preguntar.
¿Cómo pueden tus jefes de línea mejorar la jornada laboral de alguien?
La amabilidad es una habilidad que podemos aprender con el tiempo, escribió Robert Puff en Psychology Today.
¿Cómo puedes mejorar la jornada laboral de alguien?
Un pequeño acto de amabilidad no tiene por qué tener un precio.
Cuesta muy poco tomarse un momento para detenerse y preguntar a alguien cómo le va últimamente.
Cuando se trata de encuestas a los empleados, de mejorar su moral, etc., muchos managers se centran en grandes y ambiciosos proyectos.
GRANDES planes.
Y están tan ocupados pidiendo más opiniones y preparando planes futuros, que mientras tanto, se olvidan de la persona que tienen delante. Sólo hay más planificación. Y no hay acción.
Mientras tanto, la frustración crece entre tus equipos.
¿Qué tal si empiezas a “escarbar donde estás”?
Empieza poco a poco.
Empieza hoy mismo.
- Relacionado: Cómo mejorar el clima laboral por medio de la escucha activa
La amabilidad en el trabajo: 7 ideas para cuando no es algo natural
Reta a tus jefes de línea a realizar UNO de estos 7 actos de bondad antes de que acabe la semana que viene.
Pídeles que te digan cuál han elegido.
Pon el listón bajo para que no se sientan demasiado presionados.
(Lo más probable es que NO lo hagan todos, el cambio lleva su tiempo).
Allá vamos, empecemos ese efecto dominó de la bondad:
1. Pregunta a alguien cómo le va el día
¡Pregunta a cualquiera!
No significa que tengas que pararte a charlar durante mucho tiempo o convertirte en su mejor amigo. Pregúntale como si fuera en serio, hazlo con ganas. ¿Quizás aprendas algo nuevo?
¿Qué tienes que perder? No te preocupes por hacerlo de la manera “incorrecta”. Y no te hace “blando”, esa actitud sólo demuestra que estás anclado en los años 90 jeje.
2. Busca a un nuevo empleado
Pregúntale cómo se está instalando y preséntate. ¿Y quizás ofrecer tu ayuda?
3. La hora del café
Invita a un compañero de trabajo al azar a un café y mantén una mini conversación. Los temas no laborales son mejores, el objetivo es conocer a más gente en el lugar donde trabajas.
¿Tienes la suerte de tener café gratis en el trabajo? Reparte unos cuantos dulces. (Sí, está de moda ser saludable en el trabajo, pero oye, la fruta y el café no se mezclan bien, verdad?).
4. ¿Quién cumple años esta semana?
¡Felicítalo! También puede ser un cumpleaños relacionado con el trabajo, alguien que lleva 5 años trabajando en tu empresa, etc.
5. Sonríe a alguien en el pasillo
(Sólo que no de forma espeluznante, ¿sí?)
6. Pilla a alguien haciendo algo bien
…y dale las gracias, o elógialo. Tendemos a centrarnos en catar a los compañeros de trabajo que hacen algo negativo, o malo.
¿Qué pasa con Jorge, que acaba de llenar la máquina de café? Eso no forma parte de la descripción de su trabajo, pero oye, lo hizo de cualquier manera. O elogiar públicamente a alguien que clava las medidas de seguridad de tu empresa en el trabajo, día tras día.
7. Ayuda a alguien
Vale, sí, puede ser simplemente abrir la puerta a alguien. Pero intenta ir un paso más allá.
¿Quizás alguien está un poco retrasado en sus actividades? ¿O está atascado con un problema concreto en una de sus máquinas?
Pregunta cómo puedes ayudar.
278 %
Una vez que algunos de tus jefes de línea empiecen a mostrar progresos, puedes ir avanzando poco a poco hacia otras iniciativas, como la ruleta del almuerzo u otras ideas de agradecimiento a los empleados.
Más ideas y ejemplos aquí del The Random Act Of Kindness foundation.
La compasión por nuestros compañeros es lo que nos une a todos en el trabajo.
Cuando eres amable con alguien en el trabajo, es mucho más probable que esa persona sea más amable con otra en el trabajo.
Así es como se produce el efecto dominó de la amabilidad.
Cuanto más practiques la amabilidad, mejor lo harás.
Además, ¡se siente bien ser amable!
¿Qué te viene a la mente cuando ves la imagen de abajo?
En un estudio sobre el lugar de trabajo, la investigación demostró que los receptores retribuyeron sus actos de amabilidad con un 278%.
El efecto dominó de la amabilidad en el trabajo
La positividad es contagiosa.
Los empleados que se sienten bien consigo mismos, y se sienten bien en el trabajo, son más propensos a llevar ese sentimiento a su familia y amigos.
Los empleados sanos aumentan los resultados de tu empresa gracias a una mayor productividad y eficiencia.
Y con el panorama actual, en el que el COVID sigue provocando estrés, agotamiento y problemas de salud mental, a todos nos vendría bien un poco más de efecto dominó de la amabilidad en nuestras vidas.
P.D. El 13 de noviembre es el Día mundial de la bondad.
¿Tienes algo planeado?
¿Cuál es el impacto de tus acciones de liderazgo?
Valida el progreso.
Hej! Soy Rebecca, co-fundadora de Celpax. Diseñamos herramientas tecnológicas sencillas para medir el clima laboral. ¿Hablemos de amabilidad en el trabajo en Twitter?
