Las 3 preguntas que un director de RRHH debe hacerse constantemente

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3 preguntas que un director de Recurdos Humanos debe hacerse constantemente

Si piensas en la motivación de tus empleados como en una montaña cuya cima te planteas alcanzar y decides utilizar un enfoque de mejora continua para hacerlo, tendrás como resultado una escalera a la que deberás ir colocando peldaños para avanzar un poco cada día.

Estos peldaños representan las pequeñas cosas que has decidido hacer para mejorar el estado de ánimo de tus colaboradores y el clima de la empresa en general.

Poner fruta fresca por las tardes en el office, mantener conversaciones informales para entender mejor cuál es la situación de cada uno y cómo la percibe, incrementar las posibilidades de conciliación a través del teletrabajo…. hay muchas cosas que puedes hacer con una mínima inversión y con las que a cambio obtendrás un gran retorno.

Tu objetivo es crear una tendencia positiva y que poco a poco tus empleados estén cada vez más comprometidos.

Albert Einstein decía que si yo tuviera una hora para resolver un problema y su vida dependiera de la solución, gastaría los primeros cincuenta y cinco minutos para determinar la pregunta apropiada.

Porque una vez supiera la pregunta correcta, podría resolver el problema en menos de cinco minutos.

También en el ámbito de la satisfacción laboral se puede aplicar esta idea.

De este modo, en el camino que te llevará a la cima de tu montaña, no puedes olvidar constantemente preguntarte – y preguntar a tus colaboradores – tres cuestiones clave que irán dibujando el rumbo hacia el que tú y tus empleados queréis dirigiros como equipo.

1. Qué deberíamos empezar a hacer

Seguro que tus empleados tienen un montón de ideas brillantes sobre qué cosas se podrían hacer para aumentar su nivel de motivación y compromiso.

Es muy posible que muchas de ellas nunca se te ocurrieran a ti.

¿Vas a desaprovechar la oportunidad solo por no hacer la pregunta?

2. Qué deberíamos seguir haciendo

La mejor forma de mantener una tendencia positiva en la satisfacción de los empleados es identificar qué cosas están bien para continuar haciéndolas del mismo modo.

Probablemente tus colaboradores tienen una idea distinta a la tuya sobre este asunto.

Si mantienes conversaciones informales con ellos, podrás entender mucho mejor cuál es su punto de vista.

3. Qué deberíamos dejar de hacer

Muchas veces no se trata tanto de poner en marcha nuevas acciones que hagan aumentar el compromiso, sino de evitar aquellas que hacen que descienda.

Medidas organizativas que los empleados encuentran incómodas porque dificultan su trabajo, o que no tienen mucho sentido, tareas repetitivas que se podrían simplificar fácilmente pero que todavía nadie se ha parado a pensar en ellas, límites a la conciliación laboral que se podrían eliminar sin repercusiones negativas.

¿Eres capaza de hacer una lista con las cosas que se hacen en tu empresa y que perjudican el clima laboral?

Seguro que tus empleados tienen algunas ideas que pueden ayudar.

 

Diálogo permanente

Empieza conversaciones de este tipo a menudo – cualquier momento es bueno para dialogar sobre cómo estamos – pero sobre todo en dos momentos importantes:

  • De forma planificada, en determinados momentos del año en los que te interesa especialmente saber cómo se encuentra tu gente porque son momentos importantes para el negocio; un aumento previsto de la productividad, un cambio importante de estrategia… o en reuniones semanales de equipo o de toda la empresa.
  • De forma espontánea, cuando percibes que tu gente se encuentra en un momento con bajo estado de ánimo. Has hecho una encuesta de clima, o bien cuentas con el Celpax para medir el estado de ánimo cada día y has obtenido muchos rojos. No dejes que pase la ocasión de entender por qué ha sucedido, y actuar.

 

¡Si quieres saber más sobre el tema, no te pierdas nuestro artículo sobre el diálogo como motor del cambio!

 

 

Liderazgo KPI

 

 

Fuente imagen: Flickr / Darren Johnson

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Una herramienta para medir tus acciones de mejora

Lean manufacturing, medir KPI

Medir y mejorar clima laboral con smileys

El Celpax se coloca en la salida del trabajo:

Mide el clima laboral cada día:

1. Pulsa el botón verde o rojo

2. La consola online muestra el ambiente de trabajo

3. Conversa con tu gente. Mejora las cosas que les hacen pulsar rojo :)

 

 

Mide. Habla. Mejora.

 

Repite.

Lean manufacturing, medir KPI

Encuesta clima laboral