Factores que influyen en la medición del compromiso

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Medición del compromiso: Factores que influyen

 

El compromiso es un sentimiento y como tal, se ve afectado por gran cantidad de factores.

Piensa en otros sentimientos, el amor, por ejemplo.

Depende tanto de la predisposición de la persona que ama como del comportamiento del ser amado. Con el compromiso sucede lo mismo.

Hay que tener en cuenta principalmente dos tipos de factores: Los internos y los externos.

 

Factores internos

Se trata de todos aquellos en los que las políticas de la compañía impactan directamente y, por tanto, la empresa tiene la posibilidad de influir enormemente hacia lo positivo o lo negativo.

Ejemplos:

  • Las condiciones físicas de trabajo: un espacio adecuado, acondicionado e iluminado para el trabajo que se va a realizar.
  • Los recursos de los que dispone el empleado y si son suficientes para desarrollar su labor.
  • El ambiente de equipo, el clima general: si cuando hay un problema los compañeros ayudan o existen recelos, envidias o competitividad.
  • El estilo de liderazgo: qué rol juega el jefe en las dinámicas del equipo.
  • La flexibilidad laboral y la capacidad de autonomía: para decidir cómo organizar el trabajo la posibilidad de disfrutar de rangos horarios de entrada y de salida flexibles o el teletrabajo.
  • Salario económico: qué retribución se obtiene por lo trabajado.
  • Salario emocional: qué otro tipo de refuerzos se dan desde la compañía para premiar los logros.
  • Estilo de comunicación y nivel de transparencia de la compañía, que genera un mejor o peor clima de trabajo y que establece el modo en que se gestionan las expectativas e incertidumbres de los empleados.

 

Factores externos

Se trata de aquellos sobre los que la organización no tiene un control directo, pero que también influyen en el nivel de compromiso de sus empleados.

  • La situación personal del empleado: si vive lejos del trabajo y emplea mucho tiempo en los desplazamientos, si tiene problemas en casa de tipo familiar o económico, si está pasando por una crisis personal o se encuentra en un momento de optimismo, su estado de salud, su nivel de autoestima …
  • El factor temporal y estacional: el clima y el paso de las estaciones afectan a nuestro estado de ánimo más de lo que pensamos. El otoño es una época de recogimiento y decaimiento, más aún porque acabamos de volver de vacaciones, mientras que la primavera es una estación de apertura y sentimientos positivos, pero también de alergias.
  • La coyuntura económica general: lo que sucede en el mundo que gira alrededor del empleado también le influye enormemente, como las noticias que ve en televisión, la situación económica de aquellos a los que quiere, el nivel de positividad o negatividad social.
  • La situación del sector: si hay demanda del puesto de trabajo y en otras compañías está más valorado, puede influir en la percepción que el propio colaborador tenga del valor de su trabajo.

 

 

Minimizar los factores externos

Para tener el resultado más preciso, es necesario realizar mediciones de forma continua, ya que de esta forma es posible minimizar en los resultados la importancia de los factores externos que no se pueden controlar y poner el foco en los factores internos.

Aunque estos factores externos también influyen en el bienestar y en la productividad del empleado, lo interesante es medir lo que se puede cambiar, ver cómo las acciones realizadas por la compañía tienen o no efectos positivos en el estado de ánimo general de los empleados.

Por lo tanto es necesario eliminar los factores externos en las mediciones.

No se pueden eliminar en la realidad porque están ahí, pero por lo menos en la medición sí, aunque solo si se recogen datos de manera continuada.

Por ejemplo si una persona está enferma, es un factor temporal que no debe influir a largo plazo un resultado. Épocas del año como el otoño en que el ánimo suele estar más bajo en general, como final del otoño, o la primavera con las alergias.

También el estado del tiempo influye, días donde hay mucha lluvia y existen problemas de transporte… son factores externos y puntuales que en las mediciones que se hacen de forma continua se disuelven completamente.

¡Si quieres saber más sobre el tema, no te pierdas nuestro artículo  Employee Engagement: Ideas sobre el compromiso en la empresa!

 

 

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Fuente imagen: Flickr /Victor1558

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