You Are Viewing

Monthly Archives: February 2014

Beneficios de la medición del compromiso en empresas

La medición del compromiso en empresas: Beneficios   ¿Para qué sirve medir el compromiso de los empleados?   Además de saber si la organización cuenta con colaboradores implicados que puedan llevar a cabo su estrategia empresarial de forma óptima, en el día a día la medición de la motivación produce otros beneficios mucho más concretos:   […]

El feedback de clientes inmediato esta de moda – ¿Pero cómo están tus empleados?

La fiebre de lo inmediato ha llegado al departamento de atención al cliente. ¿Qué pasa con Recursos Humanos? Se está difundiendo ampliamente en el mercado la tendencia de que las empresas averigüen en tiempo real cómo sus clientes califican el servicio recibido. Las compañías instalan grandes kioscos donde la gente indica su nivel de felicidad. […]

El capital humano, el gran reto de las empresas (y Recursos Humanos)

El capital humano, el gran reto de las empresas Tras varios años de recesión económica, parece que las empresas vuelven a consolidar sus niveles de crecimiento. Las que han sobrevivido a la crisis han sufrido reestructuraciones y se han vuelto más eficientes y competitivas. Por eso este año veremos cómo los principales desafíos de los […]

Lo que no son cuentas, son cuentos

El mundo de la gestión empresarial está lleno de métricas ¿No tienes a veces la sensación de que pasas más tiempo haciendo informes de seguimiento que produciendo? Parece que las empresas lo miden todo; cuánto hemos vendido, cuánto margen hemos alcanzado, cuántos clientes nuevos hemos conseguido, cuánto hemos invertido en publicidad, cuánto hemos gastado en […]

Analizar los resultados de tu estrategia de retención del talento

  En el dispositivo Celpax los empleados responden a la pregunta: “¿qué tal fue tu día?” y los resultados obtenidos son anónimos. La empresa no conoce quién ha contestado positiva o negativamente, pero eso no impide establecer una relación entre la satisfacción de los empleados y la retención de talento clave. El miedo a enfrentarse al […]