Retención del personal: “Ahora contratamos los que encajan con nuestra cultura de empresa”

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Retención del personal

“Hacemos muchas contrataciones”, dice el jefe de operaciones en Zerorez, que está construiendo una sólida cultura corporativa. “Nuestra retención de personal nos hizo darnos cuenta de que teníamos que poner más empeño en nuestros valores al contratar”.

“Anteriormente estábamos intentando que la gente se alineara con nuestros valores centrales. Ahora buscamos activamente a las personas que están en sintonía con nosotros”, dice Scott Oremland.

“Ahora, cuando entrevisto a los candidatos, repaso los valores de nuestra compañía. Les digo que la gente junto a la que estarán sentados comparte esos valores, por lo que va a ser más fácil encajar en nuestra cultura de trabajo si tú también los tienes. Esto significa que tendrán más probabilidades de sentirse felices en el trabajo y pulsar el botón verde cuando se vayan a casa al final del día”, explica el jefe de operaciones en Minnesota.

Retencion del personal. Maria Martini, Assistant Call Center Manager y Alex Bialke, Commercial Route Manager en Zerorez Minnesota con su Celpax para mejorar en el trabajo

Retención de personal

“En algún momento tienes que decidir si te quedas con la gente que no está en sintonía con tus valores principales. Por supuesto, no son malas personas si no los comparten, simplemente tendrán más dificultades de alcanzar el éxito aquí”, nos cuenta Scott.

Scott cree que hay cosas que las empresas pueden hacer para mejorar la retención del personal:

“Podemos ayudar a la gente a sentirse mejor, pero cuentas con una gran ventaja cuando los nuevos empleados comparten tus ideas desde el principio. Con algunos trabajadores hemos logrado dar la vuelta a la tortilla, pero con otros se redujo a un ‘no es el trabajo más adecuado para ti’.

¿Vas a ser feliz aquí en nuestra empresa?

Our employee retention made us realize we had to put more emphasis on our values while hiring

“Estamos tomando cartas en el asunto para mejorar nuestra retención de personal”, sostiene Scott.

“Algunos empleados pulsan el botón rojo cuando se van a casa porque no les gusta su trabajo o lo que hace la empresa. Eso significa que hemos contratado a la persona equivocada, porque tenemos a gente pulsando el botón verde por los mismos motivos”.

“Una persona puede pulsar rojo porque le haya tocado limpiar el camión. Pero otros lo pulsarán porque si no lo has limpiado bien, les tocará conducir un vehículo sucio durante toda la jornada”.

“Por tanto, tenemos más cuidado con quién contratamos. Contratamos a mucha gente porque nuestro recambio de personal es más alto de lo que nos gustaría, pero estamos cambiando. Cuando vemos a la gente durante nuestro programa de entrenamiento que no parece encajar, simplemente charlamos con ellos y les preguntamos: ¿crees que este es el trabajo adecuado para ti? ¿Vas a ser feliz aquí?

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Rebecca Lundin, Celpax
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