¿Qué tal fue tu día?

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Imagina una empresa que notifica a sus empleados que se va a crecer porque se han conseguido un 30% más de clientes que pasarán a la cartera durante el año siguiente. ¿Con qué intención se lanza esta comunicación? Obviamente para provocar un efecto positivo, relacionado con minimizar posibles incertidumbres, crear un escenario de seguridad hacia el futuro, motivar ante nuevos retos.

Pero, ¿qué efecto provocará en realidad en los empleados? Depende. Puede generar un clima negativo, porque parte de los empleados (aquellos menos motivados) realizarán la siguiente interpretación: más trabajo por el mismo salario. Si Recursos Humanos o otro líder no mide el clima en el periodo inmediatamente posterior a la comunicación de la noticia, no se podrá saber nunca que la noticia ha generado un ambiente negativo ni se entenderá el por qué para corregirlo.

De este modo, si al medir el estado de ánimo tras la noticia, la empresa corrobora que el ánimo no sube, puede entender que todavía hay mucho trabajo de fondo por hacer para mejorar. Sabes que es el momento para sentarte con tu gente y preguntar. Mientras tanto, en una empresa en que la gente está involucrada, una noticia de este tipo provocará justamente un incremento de la tendencia optimista.

Conclusión: la misma noticia puede producir un efecto positivo o negativo en tus empleados y RRHH no lo sabrá nunca si no mides.

RRHH: Medir el compromiso a diario sin morir en el intento

Si tienes claro que hay que realizar una medición continua, pero piensas que te llevará un esfuerzo inviable, te equivocas. La tecnología ha hecho que una buena idea se convierta en un sistema fácil de instalar y con un potencial increíble para recoger datos sobre el estado de ánimo de tus empleados sin que el departamento de recursos humanos tenga que hacer nada.

Un dispositivo en la pared

A través de la pregunta ¿Qué tal fue tu día? los empleados expresan su estado de ánimo al salir del trabajo en un pequeño dispositivo, llamado Daily Pulse, que además les muestra cómo ha sido el día de sus compañeros que han respondido anteriormente. Una mayor cantidad de luces verdes indicará que el estado de ánimo general es bueno, mientras que más luces rojas significarán que es hora de reflexionar sobre qué está mal y cómo se puede cambiar.

¿Significa que un día lleno de problemas mucho trabajo y decisiones difíciles hará que todas las luces se vuelvan rojas? No tiene por qué.

Unilever: Hay que saber como se sienten los trabajadores

Es importante distinguir aquí entre un mal día de trabajo y un mal día de producción, tal como lo expresan en la fábrica de Unilever Kleve, donde utilizan Daily Pulse a diario.

“Si todo va mal en la fábrica” afirma su director, Eugène Kusse, “no se transforma necesariamente en un mal día. Es un mal día si nadie ayuda a resolver el problema. Puedes decir, sí, tuvimos un día duro, pero mis colegas estaban allí para ayudarme así que tuve un buen día. Por eso hay que saber lo que está pasando, cómo se sienten los trabajadores, porque si son felices y están motivados son mejoran los resultados de la empresa”.

 

¡Si quieres saber más sobre el tema, no te pierdas nuestro artículo  Employee Engagement: Ideas sobre el compromiso en la empresa!

Mide y mejora el clima laboral con un dispositivo Celpax

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El Celpax – Un dispositivo para medir el clima laboral

El Celpax se coloca en la salida del trabajo, y mide el clima laboral cada día:

1. Pulsa el botón verde o rojo

2. La consola online muestra el ambiente de trabajo

3. Conversa con tu gente. Mejora las cosas que les hacen pulsar rojo :)

Mide. Habla. Mejora.

Repite.

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