5 consejos de una consultora de RRHH para mejorar la productividad

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5 consejos de una consultora de Recursos Humanos

La consultora de Recursos Humanos Lukkap describe el camino que debe tomar la cultura empresarial tras presentar un estudio llamado “Presente y futuro del mercado laboral”, en el que los empleados reconocen perder hasta 3 de las 8 horas de su jornada laboral.

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Las claves pasan por definir roles, primar los resultados por encima de las horas y establecer espacios y herramientas similares a las empleadas en la vida personal.

La presencia física en el lugar de trabajo

La presencia física en el lugar de trabajo pasará a ser relativa y perderá peso respecto al rendimiento obtenido en función de objetivos pautados con anterioridad.

La jornada laboral se diseñará de forma que se adapte al ciclo productivo de cada empleado.

La consultora, asimismo, añade que otra medida fructífera será cuantificar los tiempos muertos para, después, recompensar al empleado por el ahorro de tiempo de las pausas que se puedan eliminar.

Las oficinas del Siglo XXI

Las oficinas del Siglo XXI se deben diseñar para que el trabajador sea capaz de llevar a cabo todas las tareas sin levantarse de su puesto, que deberá adaptarse al contexto y a la naturaleza de cada cometido concreto.

No obstante, también deberán adaptarse al momento del día y ofrecer espacios multiuso, zonas abiertas que favorezcan la concentración o incluso el descanso si es preciso.

Algunas compañías llegan a ofrecer momentos de evasión para favorecer la creatividad y la inspiración mediante hilos musicales, cafeterías o reproducciones de salones hogareños.

Importancia del trabajo en equipo

Sin embargo, a pesar de la personalización de la jornada i el ambiente de trabajo, no se puede olvidar la vital importancia del trabajo en equipo.

En ese ámbito se impondrán, según las conclusiones de Lukkap, las herramientas de ‘Cloud Working’.

Las redes sociales corporativas generan ya hoy en día ’empresas enjambre’: los equipos de trabajo se crean y se diluyen con fluidez, y muchos sujetos acceden a editar documentos desde cualquier lugar y participar en varios proyectos de forma simultánea.

Lukkap asegura que las empresas tendrán que apostar por el entorno virtual, proporcionar formación a sus empleados para sacar el máximo rendimiento a este tipo de recursos y ser pioneros a la hora de ponerlos en práctica.

Aplicaciones como Skype evolucionan hasta la telepresencia, permiten simular reuniones por videoconferencia con una definición y un grado de realidad muy altos.

Cada día son más las empresas que ponen al alcance de sus trabajadores dispositivos, aplicaciones y ‘coaching’ que contribuyen a sacar el máximo rédito a su tiempo (captura y gestión de tickets de gasto, notificación del ingreso de la nómina, renovación automática del parking…).

La información llega al nivel de informar sobre el tráfico o el tiempo, evitando interrupciones en el trabajo y sincronizando agendas con compañeros de trabajo.

Importancia de la “voz del cliente”

También empieza a cobrar una gran importancia la ‘voz del cliente’. Cada vez más, los estudios de mercado se ven reemplazados por plataformas que recogen lo que los empleados observan y preguntan a sus clientes.

También hay algunas marcas B2C que incorporan tiendas en sus oficinas para fomentar el contacto entre sus trabajadores y los cliente de la marca.

Eliminar distracciones

El estudio ‘Presente y futuro del mercado laboral’ de Lukkap revela que en la actualidad los departamentos de RRHH estiman que los empleados malgastan cada día entre una hora de trabajo, aunque la sospecha es que podrían perder hasta más de una hora y media.

La realidad que refleja el estudio, sin embargo, es todavía peor. Los trabajadores reconocen dilapidar 3 de cada 8 horas, casi la mitad de la jornada laboral diaria.

Las principales distracciones son la navegación por internet (44%), las charlas con los compañeros (23%), las gestiones personales (39%) y la búsqueda de opciones laborales (13%).

Lukkap concluye que, para revertir la situación, “todo parece poco si se trata de optimizar resultados.”

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Photo Credit: rainerstropek@yahoo.com

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