Los 8 beneficios de medir el compromiso de los empleados en tiempo real

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Las tradicionales encuestas de empleados se consideran cada vez más obsoletas, por lo que están apareciendo modernos enfoques para medir el compromiso en tiempo real. Las compañías utilizan métricas financieras y de ventas diariamente, o al menos semanal o mensualmente. ¿Cuáles son los beneficios de medir en tiempo real la forma en que los empleados se sienten en el trabajo?

1. Resolver los problemas antes de que crezcan

Con la comprobación del pulso continuo de la compañía puedes averiguar cuáles son los problemas cuando realmente están sucediendo, no tres meses después, en el momento en el que la retención de talento comienza a ser un problema o cuando las ventas y los beneficios caen en picado.

2. Hacer mejores preguntas

La retroalimentación continua ayuda a los líderes a preguntar mejor. Un acercamiento honesto y  unas preguntas más enfocadas les permiten mejorar sus conexiones y generar confianza. No tengas miedo de profundizar para conocer la historia completa. Escuchar a los empleados es esencial para incrementar su compromiso.

3. Conseguir conversaciones más significativas

Los líderes y los recursos humanos pueden utilizar los signos de falta de compromiso como un disparador de conversaciones más significativas. Disfrutarás de intercambios que probablemente no hubieran ocurrido si no te hubieras centrado en la gestión del talento en tiempo real. Poner un número al estado de ánimo de tu equipo es un excelente comienzo de conversaciones que probablemente no tendrías de otra manera.

4. Compartir conocimientos actualizados para impulsar el compromiso de los empleados

Las métricas que informan sobre las tendencias de tus empleados te ayudan a conducir tu negocio hacia delante. Asegúrate de que tus empleados se sienten valorados y apreciados favoreciendo un intercambio transparente de puntos de vista, por ejemplo la curva de estado de ánimo tras una reunión general. Involucra a tus empleados en el impulso del cambio positivo, ¡un gran lugar de trabajo es tarea de todos!

5. Acabar con las instantáneas aisladas

Las encuestas de empleados tradicionales solo facilitan una instantánea de un momento concreto en el tiempo. Por otro lado, cuando se pregunta a los empleados sobre sus hábitos y cómo se sienten en el trabajo, ¿son realmente honestos? ¿se sienten anónimos?

Para complicar el escenario aún más, esa instantánea se entrega meses después de que el personal rellenara la encuesta, otro mes pasa hasta que el equipo de recursos humanos examina el resultado y un nuevo mes para establecer las prioridades y con suerte quizá llegar a un plan de acción… ¿Qué ha pasado en la compañía mientras tanto? ¿Dónde se sitúa la curva en ese momento?

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6. Conocer cuándo es necesario tomar medidas

Gracias a los sistemas de alarma de recursos humanos puedes recibir una notificación en tiempo real cuando algún acontecimiento desencadena una respuesta positiva o negativa entre tus empleados. En ese momento, todo lo que necesitas es tener coraje para enfrentarte al reto y alegría para celebrar la victoria. ¿Cómo responde el personal a las acciones planteadas? ¿Cómo lo hacen después de una reunión con todo el personal? Puedes medir el impacto fácilmente.

7. Detectar las tendencias

Con información en tiempo real, tanto recursos humanos como líderes incrementan sus posibilidades de modificar la tendencia hacia lo positivo cuando caen los ánimos. Esto ayuda a los líderes a causar una diferencia real en el compromiso durante su día a día, ayudando tanto a managers como a empleados a sentirse responsables de esta tendencia y de su propio compromiso en el trabajo.

8. Conocer si tus iniciativas están funcionando

Monitoriza activamente las acciones que pones en marcha para conseguir el compromiso de tus empleados, para averiguar si funcionan y si te proporcionan un retorno de la inversión (ROI) adecuado. Repite aquellas que tienen un efecto positivo y te permiten colocarte en la dirección correcta, evitando las que no lo hacen.

Sensibiliza a tus recursos humanos en las reuniones respaldando tus argumentos con números, presentando un ROI mensual de las iniciativas de recursos humanos. Por ejemplo: “con la iniciativa de los Héroes no Reconocidos gastamos 135€ y aumentamos nuestra puntuación de felicidad laboral en un 14,8% durante una semana.”

¿Quieres saber más sobre cómo puedes medir el compromiso de los empleados en tiempo real?


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