Levantando la moral del equipo en i3 Group

Share Button

Levantando la moral del equipo en i3 Group

En Celpax nos ponemos regularmente en contacto con nuestros usuarios para aprender qué hay detrás de una subida o una bajada en su KPI del estado de ánimo de los trabajadores.

Contando sus historias, inspiran a otros que están intentando que más empleados pulsen el botón verde.

En el caso de i3 Group, en Reino Unido, su KPI del clima laboral subió del 79% al 94% de verdes en sólo un mes, lo cual es sobresaliente.

Echando un vistazo al estado de ánimo diario de sus empleados, todo comenzó el 11 de diciembre.

¿Qué es lo que ocurrió?

David Evanson, Bytronic, LineView, Optimum

David Evanson es el responsable de la gestión de relaciones en i3 Group en Reino Unido.

“Las tres partes de nuestro negocio han funcionado en conjunción desde 2009, facilitando mejoras de fabricación en compañías como Coca-Cola, Aston Martin y BMW”.

“A un nivel de gestión, hemos definido claramente lo que ofrecemos como grupo: juntos somos más fuertes que por separado. A pesar de ello, no nos habíamos asegurado de que todo el mundo en el negocio fuera consciente de ello”.

Unos meses después de instalar un dispositivo Celpax para medir el estado de ánimo de los trabajadores, organizaron un evento para todos sus empleados.

Compartir historias

“Les contamos la historia de cómo nació nuestra empresa. Compartimos los éxitos y lo que la gente hace (ey, ¿a qué se dedican fulano y mengano realmente?) y explicamos cómo funciona todo. Tuvo un impacto muy poderoso”.

La compañía tenía mucha gente nueva, pero no muchos conocían la historia:

“El evento fue una fuente de motivación interna. Poco después, notaba que la gente estaba más motivada. ¡Podías SENTIRLO! Había mucho engagement: la gente estaba mucho más interesada en descubrir más acerca del negocio”, dice con claro entusiasmo.

David podía cuantificar esta sensación a través del KPI del employee engagement de los trabajadores:

“Hasta este punto, nuestro KPI del estado de ánimo había sido una mezcla. De repente nuestros resultados se volvieron mayoritariamente verdes y la tasa de participación se elevó considerablemente”.

Boosting employee morale at Lineview, UK

¿Qué nos hace pulsar el botón verde?

“Tuvimos una sesión interactiva en la que hablamos sobre lo que nos hace pulsar rojo o verde. Pusimos algunas mesitas y dejamos que las personas hablaran entre ellas, compartiendo lo que quisieran compartir”.

“No hubo grandes sorpresas sobre lo que hace a la gente pulsar verde: reuniones productivas, la atmósfera de la oficina, ¡galletas! Pero, ¡todo era real! Esas eran las cosas que les venían a la mente. Este ejercicio fue útil para que los empleados empezaran a pensar en cómo podía ser, o qué significaba realmente un vía verde y un día rojo”, nos explica.

Mood meter by the board

David y sus compañeros ya usaban los términos de verde o rojo, ya que muchos han recibido entrenamiento en Aprendizaje y Desarrollo.

Para ellos, había algo natural en pulsar rojo o verde. Para otros, les ayudaron de descubrir el significado detrás de cada color, empezó un proceso de reflexión. ¿Cuál es el problema? ¿Cómo podemos resolverlo?

“Era la primera vez que hicimos un evento como este con todo el grupo: ¡tuvo muchísimo impacto! Nuestra pregunta ahora es vamos a hacer para mantener el nivel a la altura y mantener el verde. Como compartir resultados en nuestro boletín, mantener la conversación activa, etc.”.

“No hemos visto ningún bache que tengamos que investigar, aunque podremos verlo con el tiempo”, dice David.

Conversation starter to get staff feedback

A algunos hubo que convencerlos :)

David encontró los dispositivos Celpax gracias a la historia compartida por su cliente Unilever, y estaba intrigado:

“Lo mencioné internamente y les dije, ¡vamos a descubrir si funciona para nosotros! Al principio no había mucho entusiasmo y me hicieron comentarios como, ¡si hay un problema los empleados nos lo contarán! O que preferirían preparar reuniones normales para hablar. Pero eso no es lo que ocurre en la realidad”, añade.

“En poco tiempo pasaron de verlo como ‘esa cosa que David instaló’ a referirse al dispositivo en reuniones con clientes, ya que la gente se dio cuenta de su valor. Ahora está muy arraigado”.

“Empiezas a medir, compartes algunos resultados, y ya está. Estimula para hacer más: hace que se compartan ideas y que las conversaciones fluyan. Es una base para hablar cara a cara con más frecuencia. No tenemos que partir de la casilla de salida cuando hablamos”, concluye David.

La compañía i3 Group es una unión entre especialistas en visión artificial (Bytronic Automation), desarrolladores de software OEE (LineView Solutions) y expertos en mejorar el rendimiento (OptimumFX Consulting) para proveer con mejoras sostenibles en fabricación.

Únete a líderes de 60 países – puedes medir el clima laboral con el dispositivo Celpax sin coste.

Medición del clima laboral en tiempo real

Pide 1 dispositivo Celpax sin coste

Rebecca Lundin, Celpax
¡Aloha! Soy Rebecca, socia de Celpax y convencida de que construir y mantener un buen lugar para trabajar, es un labor que nos corresponde a todos. Puedes encontrarme por nuestro chat, ¡o dime aloha por Twitter!
Share Button