Ciclo de Mejora Continua: La evaluación, que sea continuada en el trabajo

Share Button

Ciclo de Mejora Continua

Si queremos que la evaluación se convierta en un elemento más para retener el talento debemos utilizarla con ese enfoque, incidiendo en cómo puede ayudarnos a reforzar las palancas que generan compromiso en los empleados:

  • Autonomía, o la capacidad para tener un cierto grado de libertad para tomar decisiones y sentir que dominan su tiempo. En este sentido, el enfoque de la evaluación debe dirigirse a buscar mayores parcelas de responsabilidad para el empleado y mayores cotas de flexibilidad.
  • Excelencia, es decir, llegar a dominar la materia en la que trabajamos, a través de la formación y el desarrollo profesional continuo. Aquí se evaluarán las capacidades del empleado y su adecuación al puesto, así como las necesidades de formación y cómo satisfacerlas.
  • Propósito, que significa entender y compartir la misión, visión y valores de la empresa en la que se trabaja, es decir, comprender que nuestras acciones sirven para conseguir un objetivo más grande. En este caso lo que se revisará es la satisfacción del empleado con el propósito al que sirve, el grado en el que siente entiende que su trabajo es parte de algo importante y en qué medida está comprometido con este propósito.

Una empresa que pretenda ser competitiva, sobrevivir en un entorno cambiante y retener a sus empleados clave no puede esperar a la evaluación anual para conocer los resultados de estas tres palancas.

Por otro lado, las evaluaciones excesivamente complejas dificultan la medición de variables concretas y hacen el análisis mucho más complicado.

 

Ciclo de Mejora Continua

Es esencial conseguir por parte de los empleados un feedback continuo y sencillo para entrar en un ciclo de mejora continua. Aquí la labor de los líderes situados en mandos intermedios es fundamental.

Los empleados necesitan hablar cara a cara con sus superiores inmediatos de forma periódica, tener la confianza suficiente como para acercarse a compartir sus preocupaciones y realizar las demandas necesarias para realizar su trabajo de forma mejor cada día.

En este sentido, evaluar de forma personal es esencial.

Además, utilizar métodos para que los empleados se autoevalúen permite que reflexionen sobre lo que no funciona y sean proactivos a la hora de proponer medidas dirigidas a cambiar las cosas.

Si el empleado espera a la evaluación anual, se habrá perdido un tiempo precioso para ganar en competitividad y en satisfacción del personal.

 

Qué tal fue tu día?

Las empresas deberían trabajar para conseguir una cultura donde las personas empiezan a hacer cosas ellos mismos para mejorar. Es muy fácil criticar o incluso proponer; lo difícil es actuar tú para ser el cambio.

Lo habitual es esperar a que sean otras personas quienes provoquen ese cambio, pero conseguir el compromiso no es una tarea única de Recursos Humanos, es el trabajo de todos en la empresa.

En el mercado existen métodos que facilitan esta autoevaluación al mismo tiempo que proporcionan resultados inmediatos sobre la satisfacción de los empleados.

Si el empleado cada día se responde a la pregunta “¿qué tal fue tu día?”, tendrá la oportunidad de reflexionar sobre qué ha ido bien, qué le ha gustado y qué no.

Si además todos los empleados transmiten esta sensación a la compañía, estarán dando muchas pistas y marcando una tendencia para empezar a mejorar.

El Celpax hace precisamente esto, facilitando enormemente la tarea de recoger los datos sobre cómo ha sido el día de los empleados y permitiendo a las compañías detectar al instante los momentos en los que la satisfacción aumenta o disminuye de manera notable.

Así se pueden establecer fáciles correlaciones entre acción y consecuencia para trazar el  camino y las acciones más apropiadas hacia la retención de talento.

 

Pensar a largo paso

La clave está en pensar a largo plazo. Se tarda en cambiar la cultura de la empresa y por eso hay que conseguir la forma de realizar un ciclo de mejora continua, avanzando pasos día a día y midiendo cada uno de esos pasos.

Si quieres aplicar mejora continua con el dispositivo Celpax, el primero es gratis.

  hr metrics dashboard

 

Rebecca Lundin, CelpaxHej! Soy Rebecca, co-fundadora de Celpax. Diseñamos herramientas tecnológicas sencillas para medir la felicidad en el trabajo. ¡Y construir una sociedad mejor al mismo tiempo! ¿Hablemos en Twitter del la mejora continua cómo motivar a un equipo?

Fuente imagen: Flickr / Juhan Sonin

Share Button