“¿Es vuestro dispositivo realmente gratuito?”, preguntó el COO (parte 1)

Share Button

“¿Es vuestro dispositivo realmente gratuito?”

Un viernes recibimos un email diciendo: “Me encanta vuestro concepto, ¿podríamos utilizar el dispositivo Celpax de forma gratuita?”. “¡Por supuesto!” fue nuestra respuesta.

Aquí tenéis la primera parte de la historia de cómo Scott logró involucrar a sus empleados en su Balanced Scorecard semanal:

Zerorez Minnesota, una compañía estadounidense que ofrece servicios de limpieza revolucionarios, había puesto en marcha con éxito su Balanced Scorecard semanal. Ellos monitorizaban continuamente medidas de rendimiento pero, aun así, sentían que algo faltaba:

“No teníamos datos sobre el engagement de nuestros empleados”, recuerda Scott Oremland, COO.

¿Cómo puedo incluir a mi personal en nuestro scorecard?

“Un día estaba navegando por internet y encontré esta manera tan simple de obtener un pulso diario sobre los sentimientos de nuestros empleados. Encontré el aparato fascinante, ¡y la gente en el trabajo estaba bastante entusiasmada al respecto!

Me gustó la simplicidad de sólo pulsar verde o rojo, no quería una encuesta de 20 preguntas que nadie iba a rellenar. Y si es una encuesta que se pasa cada viernes, nunca íbamos a saber cómo se sienten los empleados los lunes. Tu último día puede haber sido malo, pero a lo mejor no la semana entera”, aclara Scott.

 

Medición del clima laboral en tiempo real

Apuntarse

“El Celpax era exactamente lo que estaba buscando. Entonces descubrí que Celpax envía un dispositivo gratuito. ¿Era demasiado bueno para ser verdad?”.

Tras verificar que no había coste en probar el dispositivo, Zerorez decidió una plantilla de imagen y Scott pidió el dispositivo vía online. “El día que recibí la caja estaba muy emocionado. Lo tomé en mis manos y fui rápidamente a mostrárselo a mis compañeros”, continúa.

¿Qué pasa si no funciona?

“En algún momento nos sentíamos un poco escépticos y comenzamos a pensar, “¿y si colocamos el aparato y no funciona?”, dice él mientras señala la caja que cuelga junto al sistema de fichaje en la pared en Zerorez.

¿Y si esto se convierte en simplemente la cosa que cuelga en la pared y no lo utilizamos para nada?”, recuerda Scott.

La compañía de Minnesota tuvo sus dudas sobre si podría mantenerse constante respecto a este nuevo acercamiento: “Involucra a todo el mundo en la compañía, y no queríamos que fracasase. Una semana después de que el Celpax llegase, decidimos ponerlo en marcha porque parecía muy sencillo”, comenta el COO con una sonrisa.

Employee engagement in real time with Daily Pulse at Zerorez Minnesota

Queremos sentirnos como una familia

“¡Uno de nuestros valores es trabajar duro y pasarlo bien! Nos preocupamos los unos por los otros y queremos sentirnos como una familia.

Medir la felicidad de nuestros trabajadores funciona en esta línea. ¡Queremos que la gente venga a trabajar con un motivo y una dedicación total!”, continúa Scott.

Instalación

“Tras tomar la decisión, instalé nuestro Celpax. Es realmente fácil, ¡sólo tienes que colocarlo en la pared!”, dice Scott. Entonces se familiarizó con el panel de mandos donde se mostrarían los datos de estado de ánimo de sus 150 empleados.

Scott estaba ansioso por empezar, y la gran pregunta fue, por supuesto: ¿Cuál sería el estado de ánimo en Zerorez? ¿Pulsaría la gente más verde o rojo?

 ¿Qué pasó después de que Scott lo instalase? Lee la siguiente parte aquí pronto…

How the COO found a way to get a Daily Pulse on his employees¿Pulsarían tus empleados rojo o verde? Te daremos un un Celpax para que lo descubras de forma gratuita.

Quédatelo sin ningún coste mientras decides si es adecuado para tu compañía.


 

En la foto de cabecera:

Maria Martini, Assistant Call Center Manager y Alex Bialke, Commercial Route Manager at Zerorez Minnesota.

 

Mide el clima laboral en tiempo real con el dispositivo Celpax

 

Pide 1 dispositivo Celpax sin coste
Medición del clima laboral en tiempo real

Share Button