Conversaciones que sirven para mejorar el clima laboral dentro de tu empresa

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Charlas para mejorar el clima laboral dentro de tu empresa

El índice de satisfacción laboral de los empleados es como una montaña a cuya cumbre no se puede llegar de un salto.

Hay que subir poco a poco, día tras día, insistiendo en las pequeñas acciones que marcan la diferencia y que son la base de un enfoque de mejora continua.

Para entender qué elementos inciden en la motivación de tus empleados hay tres preguntas imprescindibles que debes introducir en tus conversaciones de camino a la cima:

  • Qué deberíamos empezar a hacer
  • Qué deberíamos seguir haciendo
  • Qué deberíamos dejar de hacer

Puedes empezar con este tipo de conversaciones en cualquier momento.

Pero deberías tenerlas especialmente cuando el clima laboral desciende de forma alarmante o cuando necesitas verificar cómo se sienten porque va a suceder algo importante en la compañía.

Retencion del talento

Encuesta Clima Laboral

Las encuestas tradicionales, en este sentido, son un proceso poco flexible, que requiere de unas condiciones de anonimato donde se impide la comunicación de tú a tú.

Son útiles en determinadas ocasiones.

Sin embargo, es necesario fomentar más conversaciones fluidas y abiertas entre los jefes y sus equipos para conseguir una transformación en la filosofía de la compañía y su modo de entender la motivación y la retención de talento.

Métricas cuantificables

Lo ideal sería utilizar métricas cuantificables como base para las conversaciones de tú a tú de forma continua.

El diálogo que se produce de manera informal entre las personas que forman parte de una empresa es la única forma de modificar las dinámicas negativas existentes.

Sirve para buscar acuerdos entre lo que es posible y lo que no, y es la manera de hacer entender a los colaboradores la voluntad de la compañía por mejorar las cosas, la puerta abierta al descubrimiento de las soluciones.

En este sentido, el poder de la conversación para cambiar las cosas radica en la capacidad de escucha de los que conversan. Los managers generalmente están más entrenados para presentar informes ante una audiencia, pero quizá sus habilidades para la escucha activa no están tan bien desarrolladas.

Escuchar con los cinco sentidos

Escuchar con los cinco sentidos, sin distracciones ni prejuicios, es la forma de generar el clima adecuado para que las ideas acerca de cómo mejorar la satisfacción de los empleados surjan en un entorno favorable.

Ya solo el hecho de escuchar activamente constituye una poderosa arma para aumentar la motivación, puesto que hace sentir al empleado que está valorado y que sus opiniones son importantes. Le hace sentir partícipe de un plan común donde su labor es importante.

Otro aspecto clave radica en gestionar las expectativas de forma adecuada para evitar la frustración.

Ya solo el hecho de preguntar sobre la satisfacción laboral, sea a través de una encuesta anual o mediante otro método, genera expectativas de que las cosas cambiarán a mejor.

Normalmente los cambios de fondo llevan tiempo y las pequeñas acciones pueden no tener la repercusión esperada. Por ello, adelantarse a las expectativas de los empleados es importante. Con el dispostivo Celpax, si intentas mejorar algo, el día siguiente ya podrías ver en los datos el efecto.

Comité de dirección

Por último, habrá que trabajar también hacia arriba, haciendo los datos relevantes para el comité de dirección. Por sí solos, los datos sobre cómo está tu gente ya son lo suficientemente interesantes como para tenerlos en cuenta.

Ahora bien, la manera de hacerlos más relevantes para el resto de los directores, acostumbrados a pensar en términos de producción, margen y ventas, es relacionándolos con otros indicadores de negocio, como la satisfacción de los clientes o la productividad.

De esta forma, el indicador de satisfacción de los empleados entrará en el juego al mismo nivel y con la misma importancia que el resto de métricas de negocio.

Si te apetece medir la felicidad en el trabajo con el dispositivo Celpax, el primero es gratis.

  hr metrics dashboard

 

Fuente imagen: Flickr / Highways Agency

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El Celpax se coloca en la salida del trabajo, y mide el clima laboral cada día:

1. Pulsa el botón verde o rojo

2. La consola online muestra el ambiente de trabajo

3. Conversa con tu gente. Mejora las cosas que les hacen pulsar rojo :)

Mide. Habla. Mejora.

Repite.

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