Beneficios de la medición del compromiso en empresas

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La medición del compromiso en empresas: Beneficios

 

¿Para qué sirve medir el compromiso de los empleados?

 

Además de saber si la organización cuenta con colaboradores implicados que puedan llevar a cabo su estrategia empresarial de forma óptima, en el día a día la medición de la motivación produce otros beneficios mucho más concretos:

 

  • Medir el éxito de tus acciones: puedes hacer un gran despliegue, elaborar el plan maestro e invertir gran cantidad de recursos para conseguir que tus empleados se impliquen, pero ¿cómo sabes que lo han hecho, si no mides los resultados? En este sentido, medir el compromiso de forma continua hace más eficiente la gestión del presupuesto del departamento de recursos humanos.
  • Tomar decisiones acertadas: en la misma línea, el conocimiento que proporciona medir el éxito de las acciones encaminadas a mejorar los niveles de compromiso permite aprender y tomar decisiones cada vez más acertadas. Puede que tus equipos no valoren una fiesta como la que organizaste el año pasado, sino que prefieran un poco más de flexibilidad laboral o que echen de menos algo más de reconocimiento por sus logros. No sabrás lo que sienten si no mides su estado de ánimo en tiempo real.
  • Tener conversaciones más significativas: a través de la medición del compromiso en tiempo real se crea un espacio de entendimiento en el que se pone de manifiesto, de forma transparente, cuál es la situación. Esto permite a los líderes enfocar sus conversaciones hacia lugares más significativos para todos. Por ejemplo, si los resultados son positivos y los niveles de compromiso altos, las conversaciones podrán dirigirse a reforzar las actitudes deseables y a felicitar los logros. Si por el contrario el ánimo general es bajo, será necesario dirigir los esfuerzos a entender el motivo y buscar entre todos una solución. Crear estos canales de comunicación y entendimiento ya es en sí misma una herramienta para conseguir mayor compromiso, puesto que los empleados observan la voluntad de la empresa por mejorar y su preocupación por el bienestar del equipo. Ahora bien, ¿cómo sabes que estás haciendo las preguntas adecuadas? Porque es un círculo que se retroalimenta. Si lo estás haciendo bien, obtendrás mejoras perceptibles en los resultados casi de inmediato.
  • Determinar cuándo hay que actuar: en relación con lo anterior, mantener una escucha activa permite identificar aquellos momentos en los que las conversaciones son más necesarias porque se ha producido una alerta.
  • Resolver los problemas antes de que sea demasiado tarde: ignorar un problema no hace que vaya a desaparecer. Muy al contrario, si la retención de talento es un problema de tu compañía y no lo sabes a tiempo, cuando quieras poner medidas ya llegarás tarde para recuperar a esos empleados tan valiosos que decidieron emprender la salida hacia otras empresas. En recursos humanos se hace imprescindible, dado el valor actual del capital humano, conocer cuál es la situación y el estado de ánimo del equipo de forma permanente. Esto permite reaccionar a tiempo y acometer los problemas cuando son pequeños y de fácil solución.

¡Si quieres saber más sobre el tema, no te pierdas nuestro artículo sobre employee engagement!

 

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Fuente imagen: Flickr / Javier Devilman

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