You Are Viewing

Monthly Archives: January 2015

“Los empleados vienen a explicarme por qué han pulsado rojo” (Zerorez, parte 2)

Un Cuadro de Mando Integral en Zerorez   Aquí está la segunda parte de cómo Scott llegó a incluir los niveles de engagement de sus empleados en su Balanced Scorecard semanal en Zerorez.   Scott Oremland había encontrado por fin una forma para obtener un pulso diario de los niveles de engagement de sus empleados […]

¿Sabes si tus empleados son felices en el trabajo? Apuesto a que tus clientes lo saben

¿Sabes si tus empleados son felices en el trabajo? ¿Tus empleados están felices en el trabajo? Tus empleados son los únicos que realmente pueden establecer la diferencia, a través de la creación y el mantenimiento de la satisfacción del cliente. ¿Conoces cuánta es su motivación y compromiso hoy, esta semana o este mes? Probablemente tus […]